نرم افزار باشگاه مشتریان بیتا

همه‌ی ما از خرید کردن لذت می‌بریم و اگر چیزی بیشتر از کالا به عنوان ارزش پیشنهاد شود، لذت را دوچندان می‌کند. زمانی را تصور کنید که مشتری با مراجعه دفعه دوم و سوم به شما، متوجه شود مقداری اعتبار از خریدهای قبلی خود در کارت مخصوص ذخیره دارد، یا اینکه محصولی که دوست داشته ‌است را به عنوان پیشنهاد ویژه به اواطلاع ‌دهید یا شما اولین نفری باشید که زادروزشان را تبریک می‌گویید. با این دیدگاه برند شما در ذهن مشتریان جایگاه و اعتبار ویژه‌ای خواهد داشت. مشتریان زمانی به شما وفادار خواهند شد که از خرید لذت ببرند و پیشنهادات هیجان انگیز در زمان مناسب دریافت کنند و آنها را غافلگیر کنید. اما اکنون به چه میزان از مشتریان خود شناخت دارید؟ آیا امکان بررسی وضعیت تک تک آنها را دارید؟ عادت و سلیقه رفتار آنها در خرید چیست؟ پایه واساس برنامه‌ریزی شما برای توسعه بازار و محصولتان چیست؟ چگونه از مشتریان خود بازخورد می‌گیرید؟